随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，成为任何企业和个人必不可少的基本通讯，交往工具。电话礼仪也成为现代商务礼仪的重要内容。怎么打电话，90%的白领都忽略了电话礼仪，你可以通过打电话展现你职场魅力。以下是如何提高电话礼仪的一些方法！
事先准备
为了获得最佳的通话效果，打电话前需要做好充分的准备。例如，把受话人的姓名，电话号码，通话要点等内容列出一张“清单”。这样一来，就不至于出现边说边想，缺乏条理，丢三落四的情况了。
控制通话长度
按照惯例，打电话的最佳时间有二：一是双方约定的时间，二是对方方便的时间。还要注意通话的长度，基本的原则是：以短为佳，宁短勿长。应尽可能地控制通话长度，做到简练，明确。
语言简洁
通话时，开始的寒暄是必要的，但应点到为止，然后就开门见山，直奔主题。交谈结束后，再简单复述一下通话内容，客气道谢或道别后结束通话。
态度亲切，语调适中
打电话时，应始终保持亲切温和，友善的态度；语调要适中，因为声音通过话筒时，音调会发生一点改变。所以，在电话里语音要适中，音量也要适中，要吐字清晰，让对方能够听得清楚，听得明白。特别是说到数量，时间，日期，地点等内容时，最好要和对方确认好。
结束通话
打电话时谁先挂呢？商务礼仪的标准化做法是：补充高者先挂，如果双方相对相当，则是年长者先挂；如果双方相当，年龄相仿，一般就是求人者等被求者先挂。
在打电话过程中，绝对不能吸烟，喝茶，吃零食，甚至是懒散的姿势，对方也能够“听” 变成来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，所发出的声音就会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要面对对方就在眼前，注意自己的仪态。
而且打电话时，我们要保持良好的心情，这样即使对方对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要分配“对方看着我”的心态去应对。
